西部机场集团地勤公司荣获国航、华航两项大奖
时间:2013-03-27
 
  3月25日,从西部机场集团地勤公司传来好消息,地勤公司荣获“国航金牌机务航站”专业保障大奖和台湾中华航空公司授予的“优秀地面代理公司奖”服务殊荣。同一时间,两项大奖,分别表彰地勤公司在机务航线维修和服务运营保障方面的工作成绩,既是对地勤公司保障能力的高度认可,又是对服务质量的褒奖肯定,这正是公司在坚定贯彻集团航空主战场战略、持续关注和发展航空主业不懈努力的结果。
  机务业务一直以来都是地勤公司的核心业务之一,在保持民航专业技术维修领域传统的安全、严谨、细致、质量的同时,地勤公司注重增强自身服务、保障、维修、资质四项能力建设,强调统筹兼顾,为公司机务业务纵深发展奠定了良好基础。2012年,公司机务工程部共安全保障航班54632架次,其中国航航班5420架,排除大小各类故障约200起,确保了航班的安全正点。
  此外,在服务运营保障方面,地勤公司突出以加速提升国际及地区航班服务运营品质为统领,全面夯实服务、运行、保障基础,力求实现运营保障向专业化、标准化、国际化持续迈进。长期以来,采取标准化和专门化并行的服务理念,高标准、严要求,一以贯之为华航提供一流的地面保障服务,为满足华航客户的运营需求,地勤公司还先后推出空地一体化定制服务、客户经理专属服务、华航“三色卡”等多项服务举措,通过一系列持续举措,旅客满意度达到了100%,为代理的华航客户赢得了良好口碑。
 
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